十(shí)年前某(mǒu)刊祭出“传统广告(gào)已死”的狠话之后,质疑广告业的言论络(luò)绎不绝(jué)。在众多唱衰(shuāi)广告的言(yán)论当中常常又以4A公(gōng)司为焦点靶心。既然广告已(yǐ)死(sǐ),那么广告的(de)操盘手理应也该(gāi)退场,所以,“4A衰(shuāi)败”的言(yán)说此起彼伏,细(xì)细梳理一下,不外乎几点理由:
一是行(háng)业流行“东强西弱”之说(shuō),在新(xīn)的格(gé)局之下那些曾(céng)经代表先(xiān)进(jìn)知识(shí)的跨国广告集团和海外的名师大咖是否也该(gāi)“夕阳西下”了?二是4A公司曾引以为傲的媒(méi)介资(zī)源掌控和分配(pèi),随着(zhe)传统媒体的集体衰落是否也该退出舞台中心(xīn)?三是“巫师式”广告奇(qí)人层出不穷(qióng),AI机(jī)器人也(yě)加磅其中,4A推崇(chóng)的“创意大师”和“创意军团”是否也该解甲归田(tián)?
对(duì)此,业(yè)界沉默,学界窃窃(qiè)。编辑部带着诸多(duō)的问(wèn)题,先(xiān)是(shì)拜会了中(zhōng)国商务广告协会李西沙会长,随(suí)后又走访(fǎng)了7家4A机构的管理层。经过一番考察(chá),得出如下印象:第一,4A仍然活着,但活得相(xiàng)当艰难(nán);第(dì)二,随着整(zhěng)个业界在转(zhuǎn)型,4A的(de)转型(xíng)如大象(xiàng)跳舞(wǔ),步(bù)履蹒跚;第三,高点下(xià)滑(huá),内外夹击,再又人才断层,总(zǒng)而言(yán)之,艰难无比。然而(ér),7家采访(fǎng)对(duì)象都有一个共同的回答(dá),难,是整个行业的,不管4A或是(shì)8A,都会遭(zāo)遇到(dào)同样的(de)问题。关键是(shì)自(zì)信不(bú)可(kě)缺(quē),方向要明晰,越是艰难(nán)越要迎难(nán)而上,从中寻获新活法开辟新道路。
何谓4A新活法新(xīn)道(dào)路(lù)?采(cǎi)访过程中(zhōng)有三(sān)点发现:
一是角色定位。4A摆脱既往“简单的执行(háng)者”“媒体的搬运工(gōng)”角(jiǎo)色,主动(dòng)向前,寻求企业战略高点的新(xīn)站位;向后延伸,依(yī)据数据化优势操盘媒介投(tóu)资。早在新(xīn)千年伊始,面对来势汹汹争抢广告生意的咨询公(gōng)司,国际4A开始被动应战,以(yǐ)丰富的信息(xī)表达力(lì)和强大的落地执行力保(bǎo)持自身优(yōu)势(shì)。十多年过去,咨询公(gōng)司(sī)的(de)竞(jìng)争越来越强,4A公司(sī)的回击也愈演愈烈(liè),针对咨询(xún)公司的短板,在(zài)数据(jù)处理和深刻(kè)洞察的基础上,以战略咨询入手,打通营销上下游关系,既有顶(dǐng)层战略设计又有底层的(de)营销落地,从而达到业(yè)务突破。例如本期言(yán)及的群(qún)玉山案(àn)例,品牌咨询已经成为业务抓手,嵌入全链路营销板块,营销服务既有全局的战略高(gāo)度,也有精准落地(dì)的战术执行。
除了向品牌战略前端靠近,4A也在向后端发(fā)力(lì),帮助品牌(pái)主重构数据资源分配使用,使投资收益(yì)最大化。4A曾凭借信息差在传(chuán)统(tǒng)媒体时(shí)代通过媒介(jiè)规模化采购间接拥有了资源控制权;但如今资源从稀缺(quē)变丰裕,平台代替频道频率,媒体资(zī)源(yuán)格局被打(dǎ)破,4A担负起两个重要职责:一是全域跨(kuà)平台(tái)的资(zī)源管理(lǐ);二是数据决策的投资分配。这两点对(duì)4A的数据(jù)技(jì)术能(néng)力是新的考验,需要具备完整的、模块化、工具化的(de)底(dǐ)层数据(jù)技术。如群邑就搭建了开放数据(jù)平[m]insights、具(jù)有强(qiáng)大消(xiāo)费者画像能力的[m]profile,还有人工(gōng)智能平台(tái)Copilot等。
二是立命之本。4A向来强调创意为魂(hún),但不认同“一招(zhāo)鲜吃(chī)遍天”“一句话定乾坤”的(de)作(zuò)业(yè)模(mó)式。移动互联网时代,4A依然不接纳“短平快”“刷屏爆款(kuǎn)”的巫师作法(fǎ),坚守自身的(de)创(chuàng)意原则。4A眼中的创意能力,不论信(xìn)息稀缺还是爆炸,都是广告人的生存技(jì)能。所谓创意是独特(tè)独创(chuàng),其所依赖的(de)个性化创造(zào)力是原创的土壤必须倍(bèi)加(jiā)珍视,尤(yóu)其是在这(zhè)个(gè)众声喧哗(huá)的时(shí)代。调研(yán)中奥(ào)美掌门人(rén)TB反(fǎn)思(sī)了集团的整合(hé)性(xìng)改革(gé),重申并强调了创意的活(huó)力。独立运作的专业团队及其所具有创(chuàng)意经验是奥美自(zì)创始人奥格(gé)威(wēi)时代(dài)就延续至今才沉淀出(chū)的宝贵(guì)资产(chǎn);创意是与时俱进的,更是量身定(dìng)制的,比如利欧数(shù)字定位品牌“陪伴者”,这一认(rèn)知(zhī)背(bèi)后就意味着企业在不(bú)同成长阶段(duàn)有(yǒu)不同(tóng)的创(chuàng)意需求。4A随时围(wéi)绕企业的每个步骤、每(měi)个动作、每个节点,提(tí)供所需的创意服务;此外,创意甚(shèn)至(zhì)不一定就是创意,还可以是创造(zào),比如W将业务(wù)触(chù)角伸至(zhì)音乐(lè)、电影、艺术策展、游(yóu)戏开(kāi)发(fā)等(děng)众(zhòng)多(duō)“非传统(tǒng)广告”领域,打造“超(chāo)媒(méi)体”,拓展营销(xiāo)边界。
三是空间舞台(tái)。广告公(gōng)司是(shì)典型的To B服务行业,作为(wéi)行业尖兵的4A公(gōng)司从起步到成长都(dōu)是伴随企业品(pǐn)牌发展一路而(ér)来(lái)的,那么4A的未来空间自然也在企业品牌。当初国际4A集团进入中国就是其雇主(zhǔ)企业开拓中国(guó)市(shì)场的业务需要;现如今,不论是外(wài)资企业品牌开辟下(xià)沉市场,还(hái)是本土中国企业(yè)品(pǐn)牌(pái)征战海外(wài),都需要有合作伙伴为其(qí)提供相(xiàng)应的品(pǐn)牌营销(xiāo)服务。这也意味着(zhe)4A的(de)舞台(tái)已经发生转换:一方面向内扎根,与企业品牌一同上山下乡,去三(sān)四线及(jí)县乡镇市场开疆拓土,做品牌下沉的“助推器(qì)”;另(lìng)一方面朝外扩展,强化(huà)全球服务能力,陪伴(bàn)中(zhōng)国的行(háng)业龙头企(qǐ)业(yè)国际化布局,做品牌(pái)出(chū)海的“护航者”。
行(háng)文至此,关于(yú)4A的(de)现在与将来,编辑部决(jué)定(dìng)舍(shě)去简(jiǎn)单的(de)“生死”结论,也不为那些无(wú)厘(lí)头的衰败(bài)论劳心劳力。任何一个行业,生死兴(xìng)衰其实是自然的(de)系(xì)统(tǒng)循环交替,用(yòng)不着惊慌失措,俗话(huà)说有死必有生(shēng)。死者不必说,着重要看存活的生者,看他们如何(hé)变革转型如何挣扎向上。看着他们(men)咬紧牙(yá)关努力(lì)攀爬中展示的韧(rèn)性。这种韧性来自于面对风险和不确定而自(zì)生的(de)适应性,更来自于对自身业务模式和(hé)组织(zhī)结构的重塑。正是(shì)这(zhè)种韧性,不仅让(ràng)4A这个百年产物,历经变革自身(shēn)调适恢复,还能自(zì)我进化迭代。
4A活着,数(shù)十(shí)年与开放改革的(de)中国同步行进,失(shī)却了(le)少年的单纯快乐,平添许多中(zhōng)年(nián)的烦恼(nǎo),卸下曾经辉煌的战(zhàn)袍,再度赤手空拳直面惊涛骇浪。艰难却不失(shī)自信,挫折依旧保持(chí)耐心(xīn),坚忍不拔摸索前行。我将其称之为“韧(rèn)活”……