作者：钱洛滢 | 编辑：田巧云
“闲鱼能（néng）接住（zhù）这（zhè）‘泼天富贵’吗？”
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题图源自（zì）电影《午夜巴黎》
在外吃饭、逛商城时，芃芃（化（huà）名）打开闲（xián）鱼的频率，已经比大众点评和美团（tuán）还（hái）要高了（le）。
比如，她想在（zài）连（lián）锁咖啡店点一杯咖（kā）啡，她会先在闲鱼（yú）上搜索是否有该品牌的（de）代下单（dān）卖家（jiā）——只要告诉他/她（tā）在哪个门店，想要什么咖啡，等卖家改价之后再下（xià）单，就（jiù）能以2折左右的价格买到咖啡，“（整个过程）没有比直（zhí）接下单慢多少。”
受访者供图
如果她还想洗个（gè）头、美个甲，或是带孩子去室内的（de）儿童乐园（yuán）玩耍，只要（yào）是有些规模的（de）连锁门店，都可以在闲鱼（yú）上搜索优（yōu）惠券，价（jià）格比市场（chǎng）价（jià）甚至团购价要低上不少。
等到吃（chī）饱喝足（zú）、逛完商城，她（tā）还会打开（kāi）闲鱼，搜索这个商城（chéng）是否有停车（chē）优惠：“一般上海（hǎi）市区的（de）商城，每小时的停（tíng）车费至少10~15元，太贵（guì）了（le），但闲鱼上有很便宜的（de）停车代付。”
芃芃（péng）还（hái）表示，就连平时寄（jì）个（gè）快递（dì）她都（dōu）会（huì）选择找闲鱼（yú）上的卖家代下（xià）单：“现在网点寄快递（dì）起价都是十几（jǐ）块，但（dàn）代下单可以做到5块（kuài）、8块（kuài）。”
而在为虚拟产品付（fù）费时，如影视APP的VIP、微信读（dú）书的会员等，芃芃（péng）更会习（xí）惯性地找闲鱼上的（de）卖家直充。
她表示，这样充值会员，便宜是一方面，另一方面是，她发现自己只有当想（xiǎng）看的电视剧、电影（yǐng）上线时，她才会上这（zhè）些视频网站，而付年费（fèi）显然太奢侈了（le）。
“（有了闲鱼（yú）之后）感觉自己（jǐ）再也不会买正价的（de）产品、服务了。”芃芃（péng）发出如此感叹，“我（wǒ）现在买什么东西前都要看一眼闲鱼。”
闲鱼忽（hū）然就变成了一（yī）个线上（shàng）版本（běn）的大型折扣商店，而越（yuè）来越精打细算的年轻消费者们，在其中享受淘宝（bǎo）和（hé）省钱的（de）乐趣。
那么（me）问题（tí）来了（le），闲鱼上这些卖家的东西，到底为什（shí）么这么便宜（yí）？
是（shì）内购还是内鬼？
同样是商场停车，赵宁（化名）就被坑过（guò）——找（zhǎo）人代付停（tíng）车费之（zhī）后，车依然没法出去。
在（zài）和（hé）物业交涉后他（tā）才知道，他在闲鱼上（shàng）下单的卖家是这家商（shāng）场（chǎng）的保安。他（tā）利（lì）用（yòng）自己的权限在闲鱼上（shàng）赚钱，被公司发现了，好巧不巧，赵宁是最后（hòu）一位在保安处（chù）消费的“顾客”。
类似这样“内（nèi）鬼”飞（fēi）单（dān）的行为，在（zài）闲鱼上其（qí）实（shí）很常见。为（wéi）此，不少餐饮门（mén）店（diàn）会（huì）通过各种监控的手段来监视员工。「新消费101」曾采访过一家IaaS（Infrastructure as a Service，基础设（shè）施即（jí）服（fú）务（wù））企业，其负责人表示，有餐饮门店在餐盘上、餐桌上（shàng）都装载（zǎi）了相应的装置（zhì），来（lái）检测员工是否飞单。
此外，在闲鱼上兜售员工权益（yì）、员（yuán）工福利的情况也（yě）很多（duō）。
比如，服饰品牌（pái）经常会在换季时（shí）进行员工内购，以非（fēi）常便（biàn）宜的价格清仓过季商品。如今，这样（yàng）的内购（gòu）也因为闲鱼而变得半公开（kāi）。
图源（yuán）闲（xián）鱼
只不过，很多品牌默认了（le）这样（yàng）的行为。不少品牌甚至干脆通过小程序或者微店（diàn）开设了（le）官方的、专（zhuān）门的内（nèi）购通（tōng）道，一（yī）方面可以避免不法分子趁机售假，败坏品牌（pái）形象（xiàng）；另一方面也可以趁机（jī）组一些新货，增加曝光，多销货（huò）、带动消费（fèi）。
而除了“内鬼”，有些人做的则是倒（dǎo）卖（mài）积分的生意。
自从“私域”这个概念兴起，几乎所（suǒ）有（yǒu）品牌都建立了自己的会（huì）员体系（xì），刺激消费者多消费，累积积分，再（zài）抵扣现金，或是（shì）兑（duì）换（huàn）更好的、独家的商（shāng）品（pǐn）。
最开始在（zài）闲鱼上倒卖自己积分的卖（mài）家或（huò）许真的是自（zì）己用不（bú）上、出（chū）让自己的权益，但现（xiàn）在闲鱼上一些成规模（mó）的代下单卖（mài）家，基本都是通过各种手段收（shōu）取积分账号，再给消费者下单的中间商。
不过，对于这样的积分流通行为（wéi），商家、品牌（pái）方、平台方（fāng）基本也是默认的。
如芃（péng）芃的咖啡代下单业务（wù），卖家发给（gěi）她的订单截图上所显示（shì）的下单（dān）价格，确实就是闲鱼上她支（zhī）付（fù）的价（jià）格（gé）；她（tā）所购买的虚拟会员（yuán）卡，兑换流程（chéng）也比较清晰（xī），一看就是官方（fāng）途径……
但（dàn）这（zhè）样的生（shēng）意本质上仍然是灰色产业（yè）。毕竟（jìng），积分（fèn）虽然能（néng）抵扣现金，但并没有货币属性，很多品牌的积（jī）分体系也不够（gòu）完善（shàn），如果兑换的产（chǎn）品、服务在市（shì）面（miàn）上流（liú）通过多，会反过来（lái）扰（rǎo）乱品牌和门店的（de）定价体系。
某沪上连锁洗发品牌，从其（qí）大众点评上（shàng）的差（chà）评中（zhōng）可以发现，不少是因为非直营门（mén）店的店员不承认消费（fèi）者在闲鱼上购买的优惠券、抵用券，从而引发（fā）的冲突（tū）。
这些代（dài）下单、发放折（shé）扣券以及购买虚拟会（huì）员的（de）服务，虽然便宜，但也因为没有保障容易引发纠纷。闲（xián）鱼（yú）只是一个平台，虽然能介（jiè）入，但（dàn）介入的程度仍然有限，扯皮现象时有发生。
受骗上当，在（zài）所难免
8月15日，游戏直播平（píng）台斗鱼发出公（gōng）告，表示有不少消（xiāo）费者近期在（zài）闲鱼购买视频会（huì）员（yuán）时，遭到钓（diào）鱼诈骗（piàn）——扫描二维码，按（àn）步骤开通了斗鱼直（zhí）播的免（miǎn）密（mì）支付（fù），一分钟之内被分（fèn）多笔转走数百到上千元不等。
斗（dòu）鱼表示，平台第一时间封（fēng）禁了用户投诉的相（xiàng）关收款账号，启（qǐ）动内（nèi）部（bù）专项排查。
图源（yuán）斗鱼
除了利用平（píng）台漏洞诈骗，也有不少闲（xián）鱼卖家会“挂羊（yáng）头卖狗肉”。比如芃芃在购买视频会员时，明（míng）明（míng）买的是（shì）月卡（kǎ）会（huì）员，但最后充（chōng）值到账的（de）只（zhī）有3天的试用会员。
虽然她向闲鱼的客服申诉后拿回（huí）了钱，但从此（cǐ）之（zhī）后（hòu），她会更看重卖家（jiā）的开店年限、信用评（píng）级和纠纷（fēn）率，以此来判断卖（mài）家是否（fǒu）是骗子。
图源（yuán）闲（xián）鱼
只不过，无论是代下单、购买（mǎi）优惠券还是虚拟物品，都很难像购买实物那样（yàng），在（zài）线上就能提供为（wéi）消费者“验明正身（shēn）”的验证制度（dù）。
而闲鱼可能暂时也无暇顾及这些。
过（guò）去（qù）一（yī）年，超1亿人在闲鱼挂出（chū）闲置宝贝，每天有超过400万件闲（xián）置物品在闲鱼上发（fā）布，仅去年（nián）便有3000万95后新用户涌入闲鱼，而（ér）这些新用户所售卖（mài）、购买的产品也是五花八门。
这意味着，监管难度大幅增加了。
从去年开始，闲（xián）鱼开始抬高卖家的准入门槛，也正式（shì）迈入商业化进程：2023年6月，闲鱼曾宣布对特（tè）定商（shāng）家（jiā）施行收费（fèi）政（zhèng）策，用户当（dāng）月成交订（dìng）单（dān）数超过10笔，且累计成（chéng）交金（jīn）额超过10000元，其超（chāo）额（é）部分将被按照每（měi）笔（bǐ）订单（dān）实际成（chéng）交额（é）的1%收取服（fú）务费。
然而，一年后的8月（yuè），闲（xián）鱼又宣布对全体卖（mài）家收取0.6%的基础软件（jiàn）服务费（单笔最高收取60元（yuán）），新规自8月9日生效，9月1日正式实施。
不管是职业还是非职业（yè）卖家（jiā），都（dōu）视该规定为“闲鱼在赶人”。毕竟，真（zhēn）正的二（èr）手物品本身（shēn）就没有（yǒu）多少利润，有的（de）甚至是（shì）低至一两折出（chū）售产品，即（jí）便是职业卖家，大多数也（yě）利润微薄（báo）。
值得一（yī）提的（de）是，闲鱼一开始其实并不欢（huān）迎厂商、门店（diàn）、品牌方这样的职业卖（mài）家，被发现（xiàn）会（huì）直（zhí）接封号，但随着闲鱼、1688在阿（ā）里巴巴集团（tuán）里战略地位（wèi）的变化，闲鱼纯C2C的身份（fèn）已经变得模糊。
大量小（xiǎo）B玩家涌入，成（chéng）了（le）闲鱼卖家基本盘（pán）的重要组成部分，为消费者提供相对于普通（tōng）卖家更加（jiā）稳定的货源。
而现（xiàn）在，小B卖家们也在开（kāi）始考虑（lǜ）新（xīn）的选择——在小红书、抖音等社交媒体平台更好地（dì）用内容吸（xī）引消费者（zhě），流量（liàng）也更大，此外，这些平台（tái）也都（dōu）在用降佣、免佣来诱惑中（zhōng）小商家（jiā）入（rù）驻，降低开店成（chéng）本。
尽管，小红书、抖音等（děng）也都面临着监管压力，黑猫投诉平台上，对于小红书、抖音售（shòu）假的投诉屡见不鲜。
而（ér）闲鱼的（de）应对是在内容和（hé）运营上继续发力，如新增闲鱼（yú）游戏（xì）、闲鱼（yú）排队、闲鱼直播等产品，以及（jí）上线并大面积（jī）推广闲鱼（yú）微信（xìn）同（tóng）城社（shè）群……这些举措是否有（yǒu）成效（xiào），尚待时间验证。
二手市场，战事再起？
近年（nián）来（lái），闲鱼也一直在优（yōu）化自身二手书、衣服、奢（shē）侈品、电（diàn）子设（shè）备等交（jiāo）易更高频（pín）或者更高价产品的售卖机制以（yǐ）及鉴定标准。
但是（shì），对有要求（qiú）的消费者来说，这些（xiē）产品通常有更细（xì）分、更专（zhuān）业的渠（qú）道，在线上有多抓鱼、转转，在线下则有中古店，等等（děng），闲鱼似乎（hū）并没有筑建起太（tài）高的（de）服（fú）务（wù）“护（hù）城河（hé）”，更多（duō）还是在用流量吸引消（xiāo）费者和卖家（jiā）。
某种意义上（shàng）来说，闲鱼正处于发展（zhǎn）的关键节点，还在（zài）摸（mō）索着不同（tóng）的商业（yè）模（mó）式。对（duì）此，闲鱼（yú）总经理丁健（jiàn）今年（nián）7月曾表示，短期内阿里巴巴并不指望闲（xián）鱼贡献利润，今年闲鱼（yú）的核心目标是MAU（月活跃用户）突破2亿。
今年年初，闲鱼才（cái）开（kāi）始探索线下门（mén）店的模式，先（xiān）后在杭州和（hé）上（shàng）海落（luò）地两家社区门店，用（yòng）户可（kě）以直接把要卖的东西打包送到店里，闲鱼则负责分拣、定价和销售。
位于上（shàng）海的闲鱼循（xún）环（huán）商店（diàn），受访者供图
不过，线下（xià）二手（shǒu）物品门店的坑还（hái）是很多的（de），主营二手书业（yè）务、也（yě）卖二手服饰的多抓鱼就身先士卒过。
去年7月，多抓鱼就（jiù）因“开了五家店，关了（le）四家店”向用户们“掏心窝”致歉。多抓（zhuā）鱼创（chuàng）始人兼CEO猫助（zhù）曾对外坦言，因为选址出现失误，导致三里（lǐ）屯门店落地在机电院后，并没有多少自然客流，而（ér）猫助认为，选址对（duì）二手商店很重要。
「新消费（fèi）101」猜测，或许是（shì）因为线下二（èr）手商（shāng）店（diàn）货源不稳定、运（yùn）营成本（běn）也更高，如果客（kè）源再不稳定（dìng），营收能力可（kě）想（xiǎng）而知。
也因此，国内大（dà）多数二手商（shāng）店、古着店等，大多（duō）维（wéi）持着（zhe）小而美、仅辐射周边的运营模式，未能形（xíng）成（chéng）日本（běn）那样遍地（dì）都（dōu）是二手（shǒu）商店（diàn）的规模（mó）。
那么，闲鱼（yú）的线上为线下门店供货的模式是（shì）否能跑（pǎo）通？这也（yě）需要时（shí）间和市场来验证（zhèng）。
话又说回（huí）来，收取服（fú）务费以及（jí）运营平台的弯弯绕绕，年（nián）轻的消费者们并不想知道。
芃芃和赵宁（níng）都表示，自己每天都会打（dǎ）开闲鱼（yú）App，只为签到、挣（zhèng）闲鱼币，可以在（zài）后续的消费中抵（dǐ）扣现金。
对年轻人来（lái）说（shuō），淘到更便（biàn）宜的产品和服务，才是当下他们（men）选择（zé）闲鱼的唯一（yī）理由……
不管卖（mài）家（jiā）如何抱怨，流量聚集之（zhī）处，卖家们还是会不得不向其靠拢——闲鱼和阿里，能把握住这样的“泼天富贵（guì）”么？
而小红书、抖（dǒu）音（yīn）这样新兴的以内容见长的兴趣电商（shāng）平台（tái），有没有（yǒu）机会瓜分二（èr）手交易（yì）这个（gè）庞大的（de）市场（chǎng）呢？
参考（kǎo）资料：
1.《闲（xián）鱼抽佣，卖家出逃》，锌刻（kè）度
2.《闲鱼开启全面收（shōu）费模式，用户会买（mǎi）账吗（ma）？》，经济观察网
