作(zuò)者|桑明(míng)强
就像内燃(rán)机最终淘汰了马(mǎ)车,亚马逊(xùn)掀起(qǐ)了(le)全球(qiú)范围(wéi)内的云计算(suàn)革命,“市场不一定总是从简单向复杂演变,而常(cháng)常(cháng)会以另外一种方式发生变化(huà)。”和中国田径协会(huì)副主席,中田体(tǐ)育董事长祝仕兴的深入沟通,很容易让我联想起里(lǐ)查德·鲁特尔(ěr)特和他那本奇(qí)书《好战略(luè),坏(huài)战略》中的这句话。
因为他(tā)的思考,落脚点都集中在如何让更多人注重(chóng)、热爱体育运动。可能很多人不知道,中田体育隶属于“中国田径协会”,主(zhǔ)要负责国内田(tián)径及体育相关的产业化(huà)开发和运营(yíng),比如专业认证(zhèng)培训服务(wù)、赛(sài)事营(yíng)销(xiāo)宣传(chuán)服(fú)务、赛事报名服务、国家队体育经纪服(fú)务等,它的(de)终极目标是通过数字科技和(hé)产业服务培育和赋能体(tǐ)育行业(yè)。
这(zhè)其中的挑战和难度并不低,需要谨慎处理好当下与未来、体制与市场的复(fù)杂关系,尤其对(duì)于(yú)祝仕兴(xìng)来说(shuō),他见(jiàn)证了无数运动健儿为国拿下荣誉的(de)同时,也看到了各国对全民健身的重视,始终走(zǒu)在体育产业(yè)变革(gé)浪潮(cháo)的(de)最前沿。
在他看来,体育的数字化是大(dà)势所趋,而且越早越好,但他同时也指出,“国内和国外业态有所(suǒ)不(bú)同,关于数(shù)字化顶层架构(gòu)设计,不应过(guò)度关注商业(yè)层面(miàn)的降本增效,也不能(néng)本末倒置(zhì),初心是有一定(dìng)公益性质(zhì)的,在数字化工(gōng)具(jù)的帮助下(xià),让体(tǐ)育运动(dòng)变(biàn)得更时尚、更便捷,普通(tōng)老百姓(xìng)也能(néng)非常(cháng)方便地接触到(dào)体育运动,让(ràng)大(dà)家(jiā)有着实时的(de)参与感(gǎn),这点十分关键。”
其(qí)实不止体(tǐ)育产业,今天各(gè)行各业的创新(xīn)基本(běn)都(dōu)是自下而上的,而且最好的思想往(wǎng)往来自于多元化的创造者,如(rú)果你想推动去(qù)解决一个社会(huì)问题或(huò)者促进社(shè)会议(yì)题的进步,你首先(xiān)应该(gāi)要做的是(shì)找到一个“idea machine”,叙事先(xiān)于科技,把(bǎ)重(chóng)心(xīn)放在(zài)如(rú)何吸(xī)引(yǐn)更多创(chuàng)意和(hé)组织(zhī)融入这个创意(yì)机(jī)器,拿体育数字(zì)化这件事(shì)来说(shuō),搞清楚为(wéi)什么而出发比(bǐ)结(jié)果更加(jiā)重要(yào)。
我们必须清醒地认知到,大量新技术崛起已经深(shēn)刻地(dì)改(gǎi)变了原(yuán)来的传播媒(méi)介和商业模式,体(tǐ)育的数字化也(yě)绝非(fēi)是就新需求做(zuò)新功能、加装(zhuāng)几个信息(xī)系统(tǒng)那样简单,这样(yàng)无(wú)疑把面收窄了,因(yīn)为(wéi)体育运动本身就有着很好(hǎo)的展现性,需(xū)要引入的是(shì)跨界和突破,基于数字(zì)工具的力量把它打(dǎ)造成一艘数字化的生态航母,这样才能拥有更大的想象力(lì)。同时(shí),这也是今天(tiān)这篇文(wén)章想(xiǎng)聊清(qīng)楚的一个话题:以(yǐ)中田体育为例,怎(zěn)样才能抓(zhuā)住中国体育产业数字化的最好(hǎo)机会?
01体育(yù)数字化(huà)是一场长征
互联(lián)网(wǎng)技术带来(lái)的消费革命、在线繁荣,包括对传统行业(yè)的不断冲击之后(hòu),数字化已经成为(wéi)了人们日常生活的一(yī)种共识。但设计(jì)体育的数(shù)字(zì)化并不比其它,产品的价值和意义显得尤为重要,因为变化的速度已经成为一个(gè)基本要素,更加需要关注的(de)是,当(dāng)下为(wéi)人们的生(shēng)活和意义赋予(yǔ)的价值是什么,以及它的附(fù)加(jiā)值会有(yǒu)多高?
对于这一点,丁(dīng)磊有(yǒu)着深刻(kè)的理解(jiě)。
丁磊是中田体育(yù)的CTO,是负责(zé)数字化转(zhuǎn)型升级的主要操盘手(shǒu),大约2年(nián)前,中(zhōng)田体育启动了数字化按钮(niǔ),就像前文(wén)所提(tí)到的,它的(de)目标是做培育和赋能行业,做好3亿人群的事,打造2万亿的大市场,所(suǒ)以丁磊更愿(yuàn)意把(bǎ)中田体(tǐ)育的数字化看作是一场长征(也以此作为平台开发代号)——最终的方向是到达延安:一个(gè)有相当体(tǐ)量的体育数字生态,能服务触达到(dào)更多(duō)的人(rén)。
如何实现这(zhè)一构想?丁磊(lěi)的(de)思路(lù)是:我们(men)希望构建的数字(zì)化平台,是(shì)能把围绕体(tǐ)育本(běn)身(shēn)的(de)所有环节进行全(quán)面连接。按照他(tā)的(de)理解,体育数字化虽然(rán)是(shì)1号位工程,但却和大众(zhòng)息息相关,所以每个(gè)业务(wù)单元的(de)升级逻辑,应该是(shì)打通(tōng)和连接。
中田体育现推出了(le)3款(kuǎn)APP,数字心动、田橙和中国田径,分别面向跑者、B端体育商业(yè)化机构和(hé)社会大众(zhòng)。就像德国(guó)提出(chū)工(gōng)业4.0的二维战略,也(yě)是从纵向、横向两个维度(dù)来推进工业(yè)体系的数字化转型:纵向连(lián)接的是管理敏捷(jié)度,从高(gāo)层管理者到基(jī)层员工,谋(móu)求(qiú)信(xìn)息的快递、顺(shùn)畅传(chuán)递;横向(xiàng)连接的是市场敏感度,企(qǐ)业(yè)内部与(yǔ)上下游产业链/消费端连接(jiē)与协同,让(ràng)政府部门能够更好(hǎo)感知市(shì)场,从而(ér)制定更科学的为民服务政(zhèng)策。
按照丁(dīng)磊的逻(luó)辑,其实中田(tián)体育(yù)的数字(zì)化最核心的事,是要解决好每个体育(yù)人(rén)的问题(tí)。从(cóng)业以来(lái),丁(dīng)磊经常看到一些(xiē)“离开体育行业的(de)人”,有的之前是运动(dòng)员,退(tuì)役后转行(háng)了(le),有(yǒu)的职能人(rén)员,觉得这项事(shì)业想象力有限,这是一件(jiàn)十分令(lìng)人(rén)惋惜(xī)的事。
所以对(duì)于(yú)数(shù)字化这件事,丁磊最关心的是,如何让这些人,在“长征平台”上都(dōu)能把(bǎ)自己挚(zhì)爱的体育(yù)变(biàn)成(chéng)赖以生存的产业,而中田(tián)体(tǐ)育(yù)的(de)任务是,如何(hé)把这些人留住、连接起来(lái),并且(qiě)服(fú)务好更多的体育爱好(hǎo)者。
关注(zhù)场景,而不是技术噱(xué)头;追求闭环,而不是盲目(mù)扩张(zhāng)。眼下(xià)的(de)中田体育已经完成了“长征平台”的遵(zūn)义节点的(de)建设。在丁(dīng)磊看来,这个阶段(duàn)的建设是最(zuì)艰(jiān)难的,因为涉及到多轨系统的连接(jiē)与打通,更(gèng)多的是做冰山下(xià)面的事,“很难被人看到,但(dàn)必须得做,而且这个过程是存在一些试错(cuò)的,所以选择适合自(zì)己的路很重要。”
02到(dào)具体场(chǎng)景里寻(xún)找解法
“其(qí)实对于体育(yù)数字化(huà)这件事,我(wǒ)之前也(yě)经常和同行交流,大家都(dōu)有一个共同的困(kùn)惑,就是怎么让体育(yù)运(yùn)动(dòng)变得时尚起来。”在丁磊看来,想做好这3亿人的大市场,真正要实现(xiàn)的,是让体育(yù)运动成为一种生(shēng)活和社交方式。
和过去相(xiàng)比(bǐ),现在(zài)人们对体(tǐ)育(yù)运动有着更多样化、更具时尚、甚至个性化的(de)需求,丁磊(lěi)希(xī)望(wàng)借助数字化的力量,把这些需求连(lián)接起来。比如(rú)当费(fèi)德勒在球(qiú)场上(shàng)挥出一记击球时,并非只(zhī)有他的对手在意这记击(jī)球是不是反(fǎn)手,在球场的某个角落,会有某个不为(wéi)人(rén)注意的统计员记录下这记(jì)击球是(shì)得分(fèn)还是失分,球场外的观众也能通过流媒(méi)体平台实时捕(bǔ)捉到(dào)这个精彩瞬间。
就像传媒大师麦克卢汉曾经说过的:媒介是人类感官(guān)的延伸,而人与人、人(rén)与信息、人(rén)与服(fú)务的连(lián)接和交(jiāo)互,构成了商(shāng)业(yè)化的(de)基础,从PC互联网到移动互联网,再到数(shù)字经济时代,信(xìn)息入口(kǒu)发生改变,连接关(guān)系(xì)也随之改变。体(tǐ)育的数字化也(yě)是一样的道理(lǐ),最好的数字(zì)工具绝(jué)不是颠覆,而是能激发实体产业的巨(jù)大潜能。
想要达(dá)成这一(yī)构想,答案依(yī)然(rán)要从(cóng)具体场景中去寻找解法。
比(bǐ)如最(zuì)简单的马(mǎ)拉松赛事报名,不(bú)同人对不同赛事的(de)不同时间、地点需求有所不同,个人赛和亲子赛、团队赛报(bào)名方式也有所差(chà)异,所以做好这块的数字化绝不是一刀切的(de)过(guò)程,不(bú)然(rán)就会陷入烟囱(cōng)林立、重(chóng)复造轮子的(de)窘(jiǒng)境,成本和精力花下(xià)去了,但实际效(xiào)果却未及预(yù)期。
这(zhè)里还有一个鲜为人知的小插曲,现在中(zhōng)田体育将自(zì)己的公(gōng)有云服务迁(qiān)移到了(le)火山引擎(qíng)上,用中田董(dǒng)事长祝仕兴的话来说,解决原有行政商业化不能触达的问题,是(shì)与字节跳动(dòng)合作(zuò)的关键点,双方不仅要有技术层面的合作,还要有上(shàng)层应用、社(shè)会价值的合作。
“在进行云平台(tái)迁移的过程中,火(huǒ)山引擎(qíng)提供7*24小时值守,然后对方会全力配合着我们的需(xū)求进行调整(zhěng)。”丁磊认为选择火山引擎不仅在(zài)于他们(men)把服务细节做(zuò)得特别好,还在于想象空间的可塑性(xìng)。
因为体育的(de)数字(zì)化的初衷(zhōng)是并非实现(xiàn)在线(xiàn)化(huà),随(suí)着算法(fǎ)的(de)迭(dié)代,我们已经由过去搜索时(shí)代,变成(chéng)现在的推(tuī)荐时代,基于火山引擎先夯实(shí)数字(zì)基础,后连接抖音的内容生态,拓展业(yè)务生态边界,而(ér)这也是其(qí)它云厂商所不具(jù)备的优势。
体(tǐ)育运动本身就是一种注意力(lì)经济,而且它是一个大门类,单以田(tián)径(jìng)来说就分为48个大项,每逢各大赛事,无论是图文还是(shì)视频(pín),每时每刻都(dōu)会有大(dà)量(liàng)的(de)消费(fèi)级(jí)内(nèi)容产生。
在内容为(wéi)王的当下,像中(zhōng)田体育这样(yàng)的企业,一方面需要把内容的边界拓展,借助抖音、西瓜视(shì)频这样的(de)平台,让它实(shí)时触达到(dào)更多的人(rén);另一方面,中(zhōng)田体育(yù)也期望通过火山引擎内容云的能力,在自己的线上触点(diǎn)中构建(jiàn)内容(róng)生态(tài),将体育内(nèi)容进行整合以供(gòng)C端消费。
所以某种程度上(shàng)来说,建设体育数字(zì)中台只(zhī)是第一步,第(dì)二步就是要用内(nèi)容撬动(dòng)更大的社(shè)会能量(liàng),更(gèng)好的(de)赋能(néng)整个行业。
03小结
体(tǐ)育产业在未(wèi)来几年会遭(zāo)遇一(yī)些挑战,但社会各界对它的(de)发展前景依(yī)然感到十分乐观,并且,这个出口很有可(kě)能就是数字化,这是(shì)普华永道在(zài)最新一份体育产业调查报告中得(dé)出的(de)结论。如今(jīn),我们在商场、公园、街头甚至景区(qū)都(dōu)能看到数字体育(yù)的“身(shēn)影”,数(shù)字(zì)化给体育组织带来的变(biàn)化是(shì)多方面的,而(ér)且它(tā)本身也是(shì)一(yī)件越来越(yuè)确定的(de)事。
但是,还有一件(jiàn)事大家仍(réng)有所疑虑,就是在(zài)数字化浪潮(cháo)下,体育产业究竟需(xū)要怎样的数(shù)字化。其实(shí)想搞明(míng)白这个问题,首先先弄懂传统体育(yù)要改变什么,回到数字化转(zhuǎn)型这件事上,它本质(zhì)就是要解(jiě)决两个基本问题:做正确的事(shì)和正确地做(zuò)事。
在这件事上,其实中田体育数字(zì)化(huà)的解题思路,就给我们提供了(le)一个很好的(de)样本(běn),我们需要明白,体育产业是一个万亿级大市场,它对公众有着天然的吸引力,也很容易形(xíng)成(chéng)某(mǒu)种向心力,需要(yào)改变的是(shì)参与(yǔ)者的战略思维(wéi)和韧性。在被撕裂的地(dì)方,就会有新生,回到体育数字化的最根本,无论它的最(zuì)终形(xíng)式(shì)如何,一个现(xiàn)代创意机器都更应关注叙事和场景(jǐng)建设,而非简单的降本增效(xiào)。