01.
不知(zhī)不(bú)觉
二代(dài)们也(yě)开始进入(rù)了大众眼帘
翻开小红(hóng)书,搜索#厂二(èr)代(dài),出现上千(qiān)个图(tú)文帖,最多的话题莫(mò)过于“我是厂(chǎng)二(èr)代,该如何接(jiē)班拯(zhěng)救濒临(lín)倒闭的家族厂”震惊之(zhī)余,感(gǎn)慨(kǎi)二代(dài)也不好做,大家都(dōu)难(nán)做。
20世纪90年代的下海(hǎi)创业潮诞生了一大(dà)批(pī)工厂企业,父辈们靠着机(jī)遇和(hé)辛(xīn)劳赚来的红利正(zhèng)随着市场变革的(de)脚(jiǎo)步逐步(bù)消失,企业转型压力(lì)空前(qián)巨大(dà)。
而(ér)好利来(lái)、娃哈哈、麻辣王子、旺旺(wàng)、特步(bù)这些伴(bàn)随着“年轻一代”成长起(qǐ)来的国民品牌,不知不觉也已迈入(rù)“品(pǐn)牌中年(nián)”。市场环境日新(xīn)月异,缺(quē)乏后继增长动力,如何破局焕发生机(jī),似乎已变成(chéng)此类企业的(de)心头大事。
随着原来使用这些品牌的小(xiǎo)朋友们逐渐(jiàn)年长,旧品(pǐn)牌(pái)锚定“新人群”就需要(yào)借助(zhù)新故事新内容新想(xiǎng)法,在这过程中,二代们也许更懂同辈们的心。
相比起一代们(men),浸染在互联(lián)网世界中的二代们更(gèng)擅长利用网络去(qù)讲故事:新媒体营销,网红营(yíng)销,短剧营销…… 他们紧追时代浪潮,用(yòng)新(xīn)颖(yǐng)的方式开拓企业的第二(èr)条增长路径:吸引消费者(zhě)自(zì)发过(guò)来而不仅仅是将产品推出去,做品牌而不(bú)仅仅只是做产品(pǐn),做消费者的(de)朋(péng)友而不仅仅只是做“推销员”。
02.
四个招式(shì),二代们的营销范式
第一招:上(shàng)位(wèi)第一(yī)剑,先斩代言人。从视觉入手塑造品牌年轻化形象。
第二招(zhāo):“由表及里”拓业务砍业务,掌握(wò)好可谓是九阳神功(gōng),防御力无可匹(pǐ)敌,可以(yǐ)在瞬息万变的商业环境中成就金刚不坏之躯。
第三式:自己上阵(zhèn)抓(zhuā)直播(bō),由幕后走向(xiàng)台(tái)前。
终极一招:撸起(qǐ)袖子做自己(jǐ)的社媒(méi)人设,做(zuò)IP,通俗说来(lái)就(jiù)是将自己打造成(chéng)一个网红,通(tōng)过个人的(de)影(yǐng)响力去影(yǐng)响(xiǎng)自家(jiā)品(pǐn)牌(pái),形成双向(xiàng)交叉影响力,深度绑定年轻消(xiāo)费(fèi)客群。
第一招:代言人营销(xiāo)
海澜之家“男人的衣柜(guì)”“爸爸的(de)衣橱”相信大家对这个(gè)广(guǎng)告词一定(dìng)不陌生。每每看到海澜之家,我们都可以联想到曾经的品牌(pái)代言人,印小(xiǎo)天微笑着(zhe)起飞(fēi)并且向空中踢了一脚的标志性画面,动作(zuò)虽然老土(tǔ)搞笑但让人印象(xiàng)深刻。
现如今,路过海澜之家橱窗,可以发现广告代言人早已不再是(shì)跳着鬼(guǐ)畜舞蹈的印小(xiǎo)天,从杜(dù)淳到林更新、周杰伦,再到许魏洲(zhōu)、曾舜晞(xī)、陈哲远、张颂文。其品牌代(dài)言人逐步年(nián)轻化(huà)、时尚化,代言人矩阵(zhèn)也(yě)逐步丰富(fù),主攻消费人群向年轻人靠齐。
海澜之家(jiā)二代(dài)周立宸于2020年底正式接手(shǒu)企业董事长一职,其(qí)上任后(hòu),依旧(jiù)沿袭品牌之(zhī)前(qián)的营销特点:发力代言人营销。但不同于以往强化原(yuán)有消(xiāo)费(fèi)人群(qún)这一目的,其(qí)想(xiǎng)要借助(zhù)代言人(rén)的形象焕(huàn)新(xīn)进(jìn)行品牌(pái)年轻化转型,签下当年大热的明星(xīng)来为品牌造势,摆脱曾经的“土味县城爸爸装”形象(xiàng),扩大(dà)品牌的年轻化受众(zhòng)。
代言(yán)人营(yíng)销如今不仅仅体现在平面(miàn)海报等传统广告中,其维度内涵更加丰富(fù)。海澜之家2023年首创品牌定制(zhì)户外慢综,邀请品牌(pái)代言人曾舜晞在长白山穿着海澜之家超(chāo)能鹅绒产(chǎn)品进行(háng)品牌软宣传,此次活动在抖音(yīn)和(hé)微(wēi)信视频号一同进行实时直播,共吸引了930w人次观看。
2020年5月31日,娃哈哈宣布(bù)更换纯净水产品长达22年(nián)未变的(de)代(dài)言人王力宏(hóng),由其更(gèng)换为演(yǎn)员许光汉(hàn),并更新了广告语:水(shuǐ)就是水,让水回归纯粹。这是(shì)娃哈哈(hā)二代宗馥莉的决定(dìng),其在2019年的一次采访(fǎng)中坦言:王力宏太老(lǎo)了,已经有(yǒu)审(shěn)美疲(pí)劳了。或许这也是大部分年(nián)轻人的(de)想法,为满足(zú)品牌年轻化战略需(xū)求,娃(wá)哈哈纯净(jìng)水也(yě)需(xū)要继续在红海(hǎi)赛道:纯净(jìng)水领域(yù)获得年轻人关注,抢占年轻人市(shì)场。
但更换代言人这一动作引发(fā)消费者褒贬不一(yī),童(tóng)年时期的(de)偶像对于年长的我们而(ér)言(yán)也许早(zǎo)已不是一(yī)个追逐帅气的存在,而是(shì)一(yī)种精神的慰藉与满足:童年时期的回忆。
品牌年轻化不是简单的(de)更(gèng)换代言人,从业务上,实(shí)际产品中都需要(yào)有所转变,配(pèi)套(tào)升级。
第二招:调整(zhěng)业务
娃哈哈二代宗馥(fù)莉(lì)为(wéi)进行品牌(pái)年轻化(huà)战略,还进行了(le)关键动作:调(diào)整产品线和业务(wù)。
其在2016年推出定制化果汁(zhī)品(pǐn)牌(pái)Kellyone,瞄准一二线(xiàn)年(nián)轻群体,产品线丰(fēng)富(fù)新潮,有果蔬汁、纯茶“一茶”、苏打(dǎ)气泡水“生气(qì)啵啵(bo)”、果汁果(guǒ)味茶“CHACHA”等多款产(chǎn)品,这一(yī)举措弥补了娃哈(hā)哈自身产品矩阵的(de)空缺,将年轻人关注(zhù)的“0脂、0糖、新(xīn)潮”带入产品及品(pǐn)牌概念(niàn)。(时也,运也(yě),0脂0糖直到今天才被刻在消费者(zhě)心中)
同(tóng)时(shí),娃(wá)哈哈还推出“AD钙奶月饼”“钟薛高联名(míng)雪糕”等一系列多元化产(chǎn)品。
不(bú)仅在产(chǎn)品上走(zǒu)多元化路线,业务上宗馥莉也发展多(duō)元化。2013年,进入酱酒领域后消无(wú)声息。2018年,进军大健康行业,推出天眼晶睛发酵乳,定(dìng)位护眼保(bǎo)健食品(pǐn)。2019年,推出(chū)即食养(yǎng)生粥、益生菌固体饮(yǐn)料产品。2020年,跨界尝试实体奶茶店,以亏损告终。2022年,再次尝试白酒领域,推出宗(zōng)帅家(jiā)酒无太大水花。业务的多次扩张尝试失(shī)败也给宗馥莉带来了反思,2024年3月(yuè)6日,娃哈哈注销(xiāo)杭州娃哈哈蜜(mì)胜日(rì)化有(yǒu)限公司,主营业务为口腔卫生用品、洗衣用品这(zhè)代表娃哈哈在多元化道路上的收缩(suō)与谨慎。
2024年1月(yuè),美特斯邦威二(èr)代胡佳佳让位,父(fù)亲(qīn)周成(chéng)建重新回(huí)归,意图拯救濒危机重重的公司。那么,胡(hú)佳佳上位(wèi)这(zhè)七年,究竟做了什么?其接手前,美特斯邦威已有了首次亏损。美特(tè)斯(sī)邦威(wēi)所代表的(de)港台时尚受(shòu)到zara和(hé)hm等欧美快(kuài)消(xiāo)服饰品(pǐn)牌的冲(chōng)击,胡佳佳接手(shǒu)后,想要(yào)扭转(zhuǎn)品牌形象,进行品(pǐn)牌年轻化改造,但未抢占住线上新零售洼(wā)地,业内认为这可(kě)能是最大(dà)的(de)错判。如今,美邦也在(zài)线上端开展业务(wù),试(shì)图找回曾经(jīng)消(xiāo)失的流量。
第三招:发力直播
打破信息壁垒(lěi)培养年轻客群
京润珍珠在中(zhōng)国珍珠行业(yè)中拥有(yǒu)最全的产业链并且凭借“珍(zhēn)珠美(měi)容(róng)养颜汉(hàn)方”成为首(shǒu)个成(chéng)功(gōng)申请(qǐng)省级非物质文化遗(yí)产的(de)中国化妆品(pǐn)品牌。无论何时打开手(shǒu)机(jī)搜索“京润珍(zhēn)珠(zhū)”,你(nǐ)都能看到正(zhèng)在直(zhí)播(bō)的官方号:微信视频号、抖音号、小红(hóng)书号、淘宝号等(děng)等,甚(shèn)至一个平台会有(yǒu)几个(gè)号(hào)同时直播,内容当然也是有关于(yú)珍珠:珍(zhēn)珠护肤品、珍(zhēn)珠首饰、珍珠保健(jiàn)品等(děng)等。如果凑巧,刚(gāng)好可以看到一个(gè)胸前别着小红花,带着(zhe)珍珠耳环的长发时髦男人,这便是京(jīng)润珍珠二代(dài),现在的掌门(mén)人(rén):周朔。
据采访,京(jīng)润珍珠现在有至少七成的营收是由线上收(shōu)入所贡(gòng)献(xiàn)。在2022年微信视(shì)频号(hào)还鲜有人(rén)问(wèn)津之时(shí),京(jīng)润珍珠就(jiù)推出第(dì)一场直(zhí)播,并(bìng)借(jiè)助这一场(chǎng)战役拿下500w销售额(é),没有专业的(de)达(dá)人,没有大基(jī)数的粉丝群,没有特别优(yōu)惠的价(jià)格,只有怒(nù)怼产品(pǐn)的镜头:无限专注于珍珠本身。而这又恰好符合平台人群(qún)的特性(xìng):讲求生(shēng)活品质,价格敏感度(dù)低(dī)。
如果(guǒ)凑巧(qiǎo)的(de)话,还可(kě)以看到周朔(shuò)亲自上阵(zhèn),卖力讲(jiǎng)解:产品从珍珠粉到(dào)珍珠项(xiàng)链,内(nèi)容从成分揭(jiē)秘到活动优(yōu)惠,话(huà)术从卖点转向买点,2023年一(yī)年,就进行了105场专场直播,不禁让人感慨其对线上直(zhí)播(bō)的重视程度。
近年(nián)来,随着各类影视剧的带货及时尚“复(fù)古轮回”的影响,珍珠(zhū)逐步被年轻人(rén)放入购物车。
其作为非标品类(lèi),客单价高(gāo)且选(xuǎn)购门槛较(jiào)高,而(ér)线上直播能够(gòu)直接将珍(zhēn)珠(zhū)的选购常识及技巧直接(jiē)告知(zhī)消(xiāo)费者(zhě),使(shǐ)得(dé)珍珠购(gòu)买相较以往信息相对透明,购买成(chéng)本相对减(jiǎn)少,满足年轻人对非标产(chǎn)品的(de)购买要求:简单高效(xiào)透明直接。
不仅是珍珠饰品,珍珠护肤品也是如此,大家对珍珠这一品类有了基本认知后(hòu),便会(huì)了(le)解并认同其(qí)功(gōng)效。
京润珍珠发力线上(shàng)平(píng)台(tái),重压(yā)直播,不仅仅是(shì)能够进行简单(dān)的产品推销,还能培(péi)养年轻人(rén)群品(pǐn)类认知,发力年轻消(xiāo)费者市场,进行品牌年轻(qīng)化(huà)与可持续发展。
第四招(zhāo):社媒人设
拉近品牌与消费者的心理(lǐ)距离
纵览(lǎn)各平台,品牌链接年(nián)轻人的重(chóng)要阵地毋庸(yōng)置疑是小红书(shū)、抖音等社交(jiāo)媒体,“内(nèi)容+社交”的形式有利(lì)于促成品(pǐn)牌和(hé)消费(fèi)者进行双向沟通(tōng),让品牌走下(xià)神坛,让消费者拥(yōng)有更为深刻立体的多重品牌体验。但是除(chú)了(le)年(nián)轻化的媒介,还需要年(nián)轻的主体承(chéng)担起(qǐ)传递品牌形象的作用,二代们,能力+财力+年轻+时尚,人设叠加,buff叠满,品(pǐn)牌效(xiào)应(yīng)成倍放大(dà)。
好利来无疑是值得一提的(de)案例,2021年(nián)便有其大公子罗昊试(shì)水娱乐圈,将自(zì)己的生活及恋情(qíng)曝光在(zài)大众面(miàn)前,参加明星(xīng)恋综,与罗志祥前(qián)女友的恋情掀起了一波(bō)水花,顺带也(yě)为好利(lì)来增加了一波流量。
弟弟罗成紧随其后,定(dìng)位“社恐老板”发力社媒,分享“办公日常+蛋糕(gāo)相关”内容高(gāo)度捆绑人设(shè),其(qí)抖音(yīn)账号粉丝数破300W,点赞量过3000w,小红书(shū)账(zhàng)号(hào)粉丝数也已(yǐ)突破(pò)50w,迈入(rù)头部达人(rén)行(háng)列。
细看其账号(hào),前期内容以破圈为目的,话题(tí)度较广泛,获取泛人群为主,围绕(rào)“我的老板不是老(lǎo)板,员工(gōng)自在做(zuò)自(zì)己”这一风格打造职场(chǎng)内容(róng),精准深击职场打工人的心理痛点,让“老(lǎo)板罗成”一度成为职场社畜(chù)们的梦中情boss。
凭借前期(qī)单(dān)人人设拥有一定量粉丝后(hòu),后期(qī)内容创作(zuò)与(yǔ)好利来产(chǎn)品进行深度绑定(dìng),用“蛋糕(gāo)创作/测评(píng)新(xīn)品”等方式花样进行产品种(zhǒng)草(cǎo)并(bìng)且获取到消费者真实(shí)的第一手反馈,锚定平台粉丝为自(zì)家关键的消费客群,推出“抽(chōu)取粉(fěn)丝(sī)赠(zèng)送(sòng)新品(pǐn)”等各类品牌营销(xiāo)活动。
2022年,一则(zé)“特步公主与七匹狼公子订婚,童话照进现实”的(de)新闻火(huǒ)遍全网,让丁佳敏走入了大众(zhòng)视野(yě),自此(cǐ)她(tā)的社媒内(nèi)容就(jiù)围绕“现(xiàn)实公主”这一关键词,外形甜(tián)美(měi)/家庭阔绰/爱情美(měi)满但也需(xū)要好(hǎo)好工作,这(zhè)样的人(rén)设拉近了(le)与特(tè)步消费者的心理距离——“噢,原来哪怕是我们日常都能见到(dào)的品牌(pái),其(qí)二代(dài)也需要(yào)好好工作,也(yě)会有平常女孩有的烦恼”。
翻开其最早期的内容“看秀、自(zì)拍、看展”人设(shè)同质化程度高且不易引发共鸣,但(dàn)其后期巧妙延(yán)续(xù)订婚新闻(wén)热度,借助“甜蜜爱情,幸福婚姻”为抓手,以分享“与周先生(shēng)的日常”为主,账号人设高度差异化,顺带分享(xiǎng)自己作为职场新人的打(dǎ)怪(guài)升级之路,为自家企业(yè)获得(dé)一波曝光,为自己负(fù)责的(de)品牌支线“半糖系列(liè)”赢(yíng)得一群(qún)同样对自己满怀热忱,对(duì)爱情满怀憧憬的宝(bǎo)藏(cáng)女孩。
“给我(wǒ)O泡~ 给我(wǒ)O泡~ O泡果奶(nǎi)OOO~”
“三年二班的(de)李子明(míng)童(tóng)鞋,李子(zǐ)明童(tóng)鞋,你妈妈拿了两瓶旺仔牛奶在(zài)学校(xiào)门(mén)口等你(nǐ)!”
“旺旺碎冰冰,冰凉清爽(shuǎng),你家有吗?”
旺旺魔(mó)性的广告曾(céng)几何时疯狂轰(hōng)炸电视屏幕外我们的耳朵(duǒ),可谓是(shì)洗(xǐ)脑广告鼻(bí)祖。
与好利来、特步不同(tóng),旺二代“蔡旺家”主(zhǔ)攻月(yuè)活用户近6亿的微博,虽其增(zēng)量(liàng)流量逊色于其他社媒,但存量流量占据有利地位(wèi)。
蔡旺家微博(bó)@Matt旺家 画风有趣,语言诙谐,互动频繁,给人一种“真实搞笑男”的既视感,其巧借微博“社交广场”互动及(jí)时性强的(de)特点,用可爱的语气发(fā)表自己的真实生活和心理(lǐ)活(huó)动(dòng),与(yǔ)旺(wàng)旺首席营运官严肃(sù)的现实身(shēn)份形(xíng)成有趣反差,引来众多年轻人围观。
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早起会(huì)问早,大家也配合的跑到评(píng)论区说(shuō)“旺旺”。
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以幽默的语气分享自己(jǐ)“吃垃圾(jī)食品看潮流(liú)综艺”的幸福(fú)一刻,引得大家也纷纷也晒出自己的炸鸡看(kàn)剧图片,顺带还不忘帮其cue一下自家产品。
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当然不(bú)乏也有一些碎碎念:懊恼自己一(yī)不小心炸鸡点多了、天天在食品厂待着有(yǒu)一(yī)大堆(duī)吃的(de)是(shì)好事也是坏事等等,不仅让人觉得虽然我们隔着互联网,但似乎毫无距离。
对于平(píng)台观(guān)众而言,Matt旺家就(jiù)像是一个(gè)未曾谋面的朋友(yǒu),对(duì)其的喜(xǐ)欢甚至投射到(dào)了旺旺这一(yī)品牌(pái)身上,使(shǐ)得旺(wàng)旺成为大(dà)家眼里的可爱逗(dòu)逼活(huó)宝,与消费(fèi)者的链接更近一步,更深一层。
毛巾少爷(yé)的毛巾帝国短剧,在抖(dǒu)音上(shàng)火到了热搜榜第一,实时(shí)热(rè)搜数更是达到了1100w,真少爷亲自(zì)上阵拍“真(zhēn)豪门短剧”,让洁丽(lì)雅三(sān)代(dài)石展承一夜爆(bào)红。“创业的爷爷,不管自己死活的爸爸,反派帅气的二叔(shū),废柴的(de)自己,争家产的弟妹”狗血剧情无一不吸引着在总裁文中长大的年轻人。
洁丽雅获得过(guò)中国毛巾行业第一块(kuài)“中国驰名商标”,品牌价值曾被连续(xù)六年评为第(dì)一,但在(zài)当代视角(jiǎo)下(xià),其同样(yàng)遭(zāo)遇了(le)传统制造(zào)业面(miàn)临的困窘(jiǒng)时刻:在年轻人中的(de)知名度较低,后续增长(zhǎng)乏力(lì)。如何找(zhǎo)到新(xīn)的(de)增长点(diǎn):品牌(pái)年轻化,石展承(chéng)打造“毛巾(jīn)少爷”这(zhè)一(yī)IP,创作“草包(bāo)霸总(zǒng)”系列内容(róng),同时又框(kuàng)定(dìng)“家庭显眼包“这(zhè)一人设(shè),既用(yòng)真实拉近了与(yǔ)年(nián)轻人的距(jù)离,又恰(qià)恰(qià)传递出洁(jié)丽(lì)雅企业“家族(zú)情感”这一核心价值(zhí),用他自己的话说就是“我们家是(shì)以‘家’为概念(niàn)的民族品(pǐn)牌,一(yī)家人一(yī)块儿,把民族品牌(pái)延(yán)续下(xià)去(qù)。
6月5日(rì),毛巾少爷(yé)开启第一场抖音带货(huò)直播:短剧+带货模(mó)式,将(jiāng)内容创新式的带进直播场景(jǐng),延续之前的(de)短视频(pín)故事和人设,4小时(shí)累计观看人(rén)次达140w,GMV达500+w,一举登上当(dāng)晚带货总榜之首。毛(máo)巾少爷此次(cì)带货直播按短剧的形式进(jìn)行,借(jiè)用了舞(wǔ)台剧的表现形式:每一段短剧内容(róng)演完重新布置(zhì)场景和产品,给人充分的情绪价值和(hé)创新体验(yàn),不无(wú)让(ràng)人感慨在短(duǎn)剧中享受,在享受中购物(wù)。此次直播也充分丰富了毛(máo)巾少爷(yé)的人设(shè)立体(tǐ)度,无(wú)论是从短视频,还是直播带货,其(qí)都充分自洽“草(cǎo)包(bāo)霸(bà)总”形(xíng)象。
好利来(lái)“社(shè)恐老板”、特步“现实(shí)小公主”、旺旺(wàng)“真实搞笑(xiào)男”、洁(jié)丽雅“草包霸(bà)总”等等(děng),这些二代(dài)们发力年(nián)轻人常驻的社媒,将自己曝(pù)光(guāng)在镜头面前。围绕着一个核心人设,用(yòng)内(nèi)容与创意打动着观者的心,将(jiāng)自家老品牌焕新,拉近与(yǔ)年轻人的心理距离,还原出一(yī)个(gè)真实却又有趣的(de)自己。在这里人设可能就是他们的性格特点,喜好生(shēng)活,在这个信息爆炸快节奏的时代,人们疲于筛选也不愿花(huā)时间去筛选虚假,也许,真实才最有趣,真诚才最可贵,真即为(wéi)拉近消费者(zhě)的入(rù)场券。
总结
家族企业(yè)传承,一(yī)直以来都(dōu)是(shì)企业家(jiā)们较为困(kùn)扰的问题。据波士顿家族企业研究协会的一组数据(jù):仅仅只有30%的家族(zú)企业能够成功传承到第二(èr)代(dài)。
但是,不以成(chéng)败论(lùn)英雄,总有后浪能(néng)够拍打前浪。二代们借助自己的(de)招式,进行品牌年轻化的尝试(shì),这其中离不开他(tā)们(men)自己的努力奋斗(dòu),也离不开市场环境的快速多变,更离不开(kāi)父(fù)辈们的信任放(fàng)权。抓住机会还是放(fàng)走机会,一次代言人更换(huàn),一次业务转型,一个短视频,一次线上直播,一次网络互动,就足以(yǐ)验证,至于长(zhǎng)效性,就(jiù)显得不那么迫切(qiē)了,唯(wéi)有先尝试才能分高下(xià)。
二代能否顺利接班,我们拭目以待(dài)。