作者（zhě）｜叶静
编辑｜桑明强
“研发（fā）费用（yòng）的本质不是越多越好。”2018年的（de）小（xiǎo）米6X发（fā）布会上，雷军解答“主动控制硬件（jiàn）利（lì）润不超过5%，如何（hé）保证产品（pǐn）研发”时，认为（wéi）绝对投入数字并不是研发（fā）能（néng）否成（chéng）功的（de）唯一标（biāo）准。当年华为在研发上的（de）投入已突破千（qiān）亿（yì），而（ér）小米仅57.7亿元（yuán），对于（yú）前者“研发费用率要持续高于10%”的说法，他并（bìng）不认同。
时至今（jīn）日（rì），即使营收（shōu）同比下滑，华为在（zài）研发（fā）投入上依然在（zài）持续增（zēng）加。按（àn）照（zhào）一（yī）般的逻辑，研发支出作为衡量一家企业科技（jì）含金量（liàng）的（de）重要标准，它的（de）增长应该与专利呈正相关。然而（ér）根据公开数据，2020年，华为（wéi）专（zhuān）利申请2.24万（wàn）件，次（cì）年1.03万件，截至（zhì）到今（jīn）年6月份，华为的专利申请（qǐng）数量也仅为（wéi）910件，此外，授权专利也连续5年下（xià）滑，从2017年的1.03万件降至去年的809件（jiàn）。
“苹果投2%在研发，微软投多少（shǎo）钱？IBM投多（duō）少钱（qián）？他们讥笑苹（píng）果没有创新。乔布斯说，那是因为你（nǐ）们效率（lǜ）太低了。”在雷军看来，研发费用开销并不一定（dìng）和结果成正比，乔布斯带（dài）领苹果（guǒ）超（chāo）越（yuè）了微软，主要还是看效（xiào）率。无独有偶（ǒu），张一鸣也曾在一次采（cǎi）访（fǎng）中指出：早期（qī）微（wēi）软一个团队的投入成本过高，但效（xiào）率（lǜ）不高。
对于科（kē）技型公司来说（shuō），疲软（ruǎn）甚至尚（shàng）未形成销（xiāo）售收（shōu）入，又需要在（zài）研发上巨（jù）额投入，现金流的（de）捉（zhuō）襟见肘造成（chéng）巨额亏损导致的破产（chǎn）屡见不（bú）鲜，根据（jù）上（shàng）海（hǎi）证券（quàn）交易（yì）所报告，2021年，以寒武（wǔ）纪、优（yōu）客得（dé）为代表的科创板亏（kuī）损（sǔn）公司，其中过（guò）半是新上（shàng）市，累计亏（kuī）了超过167亿元，实现营收仅（jǐn）251亿（yì）元，而投（tóu）入研发费用就高（gāo）达167亿（yì）元。
在《财富》世界500强的排名（míng）中，中（zhōng）国从2000年的9家发展（zhǎn）到2019年的129家，但根据统计局数据显示，企（qǐ）业的投入已经超（chāo）出国内研发总投入的76%，年增速度达到10%，即使疫（yì）情让全球大部分企业研发投入增速变（biàn）缓，国内企（qǐ）业的（de）研发（fā）仍旧维持18.1%的增速（sù）。20年来，大型企（qǐ）业数量肉眼可见（jiàn）地（dì）增多，但随着互联网（wǎng）赛道（dào）格局基本已（yǐ）定，这（zhè）些领军企业在质量上依然落后（hòu）于欧美（měi）。
2021年与2016年研（yán）发投资前10公（gōng）司对比
图源欧盟（méng）委员会联合（hé）研究中心（JCR）
随（suí）着互联网进入到（dào）内卷的存量时代（dài），在集体亏损的尴尬局面背后（hòu），大厂们（men）开始纷纷转（zhuǎn）变（biàn）策略（luè）。过去投资并购曾是BAT等大厂最（zuì）重（chóng）要的商业竞争方（fāng）式（shì）之一，但如今他（tā）们投资节奏（zòu）放缓，规模也明显缩减。
反观新一（yī）代通信技术、大数据、人工智能等硬核科技的热度（dù）与日俱增，特（tè）斯（sī）拉的股价（jià）从60美元（yuán）左右一（yī）路涨到如今的800多美元（yuán），就像20年前线下店不会想到未来会被网购颠覆（fù），当互（hù）联（lián）网大厂忙着裁员（yuán）时，新能源企（qǐ）业、芯片（piàn）公司正招兵买马（mǎ），科技公司（sī）被认为是替代互联网的下一个新大陆。
当转型成（chéng）了大厂们心照不（bú）宣的信条时（shí），玩家们都开始宣称自己的研发投（tóu）入递增，对于新创公司而言（yán），由于并不（bú）具（jù）备高度冗余的技术资源，如（rú）果无法实现研发上的降本（běn）增（zēng）效，面（miàn）对巨头时围剿也难（nán）免被吞食。
时代（dài）在（zài）潮水中呼啸而过，2018年时马（mǎ）云说，每次大（dà）的技（jì）术（shù）革命都（dōu）需要50年（nián），前20年是技术革命，后30年是应（yīng）用革命。如（rú）今的竞争与其说是比（bǐ）谁掌握绝（jué）对领先（xiān）的优（yōu）势技术，更像是在同质化里（lǐ）拼应用和服务的质量来抢占（zhàn）市场份（fèn）额，恍然（rán）间，ioses、安（ān）卓淘汰塞班的故（gù）事已经过去（qù）了近十年。
夏虫不可语冰，现在不（bú）是一个产品稀缺（quē）的（de）年代，甚（shèn）至可（kě）以（yǐ）说是产品泛滥的年代（dài），每一个（gè）风口都被填满，每一项技术也都面（miàn）临着行业赛马。以（yǐ）至于人才超（chāo）配成了大（dà）厂（chǎng）们的共同难题，维持现金流的（de）仍然是主营（yíng）业务，裁掉20%甚（shèn）至（zhì）30%的（de）员（yuán）工基本不（bú）造成什（shí）么影响（xiǎng）。就像马云认为资金和任务不可（kě）能堆（duī）出创新和科研成果，如果不是以（yǐ）绝对的技（jì）术（shù）为导向，那（nà）如今大多数（shù）的研发（fā）投（tóu）入，真伪如（rú）何算是（shì）个有趣的（de）问题。
01a taster？the best.
“当苹（píng）果考虑进军哪（nǎ）个产品领（lǐng）域（yù）时，我们都要问到这些问题：产品核（hé）心（xīn）技术是什（shí）么？我们能（néng）够（gòu）贡献什（shí）么？这（zhè）款产品具（jù）有巨大的社会（huì）价值吗？如果不能拥有关键技术，我们（men）就不会去（qù）做。”在回答苹果如（rú）何决定研发（fā）一项产（chǎn）品（pǐn）时，CEO库克这么说道。
采访者Mashable将以上描述为“石蕊实验法”，从2001年（nián）的ipods、2007年推出iphoness，到2009年（nián）的ipads，以及（jí）库克上任后发布的第一款新产（chǎn）品AppleWatch，苹果皆是如此。
2011年史蒂夫·乔布斯提交辞职申请，首席营运长蒂姆·库（kù）克接任CEO，一位（wèi）做管理和运营出身（shēn）的高管，既（jì）没有（yǒu）乔布斯的洞察力（lì），也设（shè）计不出再（zài）次颠覆行业（yè）的产（chǎn）品，于是（shì）两个月后（hòu）库克（kè）发（fā）布iphoness4s时，市（shì）场却抱（bào）着“苹果已（yǐ）死”的悲观态度，当天苹果收（shōu）盘股价为（wéi）666.8美元，市值3300亿（yì）美元。
作为天才产品经理，乔布斯带来的iMac、ipods和iphoness是之前根本不存在的（de）颠覆式产品，一直（zhí）为苹果带（dài）来稳定的现金收入，但（dàn）根据IDC的数（shù）据，库克的AppleWatch推出的第二（èr）年销量就下降了55%。后（hòu）者表示，自己（jǐ）擅长的是企业（yè）运营（yíng）和供应链管理，“我要做的不是模（mó）仿他（乔布斯），那样会一败涂地（dì），我（wǒ）必须规划（huá）好自（zì）己的路。”
随后（hòu）的10年里（lǐ），苹果虽（suī）没有推出（chū）一款像（xiàng）样的产（chǎn）品，但这并不妨（fáng）碍苹果成为华尔街和（hé）硅谷最赚钱的公司。自库克上任以来（lái），苹（píng）果在（zài）研发上的投入一直增（zēng）加，但新产品的步伐并（bìng）没有（yǒu）明显加快，苹果的毛利率大约为38%，同梯（tī）队（duì）毛利率的公司研发投入比（bǐ）例在10%左右，谷歌母（mǔ）公（gōng）司Alphabet、微软（ruǎn）和亚马（mǎ）逊的研发支出在12个月营收中的占比平均达到14%，Facebook更是达到（dào）24%左右，而苹果是5%，这在当时（shí）的华尔街分析师看来还远远不够。
苹果历（lì）年研发投（tóu）入图源由新眸绘（huì）制（zhì）
回想乔（qiáo）布斯早年被《财富》采访时说（shuō）过：创新和在（zài）研发（fā）上投资了多少没有任何关系。当苹果推出（chū）Mac的时（shí）候，IBM在研发上的（de）投资（zī）至少（shǎo）是苹果（guǒ）的100倍。这不是金钱多少的问题，而是你手中有哪（nǎ）些人，你（nǐ）怎样（yàng）领导他们，以及（jí）你能从中（zhōng）获得什么（me）。
库（kù）克一直认为，高科技（jì）公（gōng）司支出的大头是（shì）零部件采购以及（jí）管理服务供应链和数百个公司的组（zǔ）建。亚洲的工厂在规模控制上更加灵活且供应链更强（qiáng），于是（shì）他主导生产基地转移，富士（shì）康也成了苹果日后最大（dà）的（de）代工合作（zuò）伙伴。他没（méi）有对主要产品（pǐn）线iphoness进行大变动（dòng），而是调整（zhěng）原有（yǒu）机型的（de）外观和功能（néng）细（xì）节，例（lì）如（rú）iphoness6、iphonesspro和iphonessproMax等系（xì）列，照（zhào）样有（yǒu）大批的果粉买单。
2019年苹果净利润约3853.2亿（yì）人民币，相当于华为过（guò）去10年（nián）净（jìng）利润的合（hé）计（jì）。专注少数几个（gè）产品品类，硬件加操作系统和生态的优势，是（shì）苹果迅（xùn）速（sù）崛（jué）起的秘诀，这很容易让人联想到乔布斯之前回归，精简产品（pǐn）线减少研发支出，将重心放到几款核心产品上，随后几年苹果的研（yán）发支出保持（chí）相对稳定（dìng），直到2008年都没有超过10亿美（měi）元。
苹（píng）果发布iphoness4时宣布自（zì）研处理器A4，打破了之前“芯（xīn）片厂+终端设备厂商+系（xì）统厂商”的绑定，开创终端（duān）厂商自（zì）研芯片用于产品的研发方式。随着（zhe）移动芯（xīn）片架构逐（zhú）渐触顶（dǐng），芯片的计（jì）算能（néng）力提升有限，电池和散热难以解决，苹果软硬合（hé）一的研发优势就体现出来。
自芯（xīn）片研发阶（jiē）段初始，团队就与（yǔ）软（ruǎn）硬件，甚至是影（yǐng）像团队（duì）紧密合作（zuò），给芯（xīn）片（piàn）团队明确（què）的目标，之后协同工作，基（jī）本能解决终端与芯片不匹配问题，同时通过（guò）芯片+系统等多种方式（shì），优（yōu）化芯（xīn）片的能耗（hào）比。不（bú）同于过（guò）去三星在芯片上的（de）硬投入、谷歌在系统上的软投入，A系列芯片的研发，从一开始（shǐ）就不只是为了（le）芯片本（běn）身，而（ér）是为最终（zhōng）的体验和使用（yòng）场（chǎng）景（jǐng），甚至某（mǒu）个具（jù）体（tǐ）功（gōng）能（néng）而优化。
就像库克（kè）曾（céng）经说过（guò）：“有些人认为创新就是改变，我们从来不这么（me）看。让事情变得更好，就是创（chuàng）新。”实际上，在智（zhì）能（néng）手机和平板电脑（nǎo）领域里，iphoness和ipads并不是先行者，苹果也不是触摸（mō）屏的发明者（zhě），虽然不当某项（xiàng）技术第一个吃螃蟹的人，但苹（píng）果善于（yú）根据（jù）需求的捕捉和整合，在（zài）聚焦用户体验（yàn）上做创新，这使它既提（tí）高了（le）研发效率，也赚（zuàn）到（dào）了比同行更（gèng）多的（de）钱。
02核心竞争（zhēng）力（lì），不一定就（jiù）是核心技术
2001年，联想CEO杨元庆向任（rèn）正非请教（jiāo）如何（hé）提升研发水平，任正非（fēi）说：“你要准（zhǔn）备（bèi）好每年投几十亿，几（jǐ）年都不（bú）冒泡（pào）的准备。”
在（zài）此之前，任正非在美调（diào）研发现，美（měi）国各大公（gōng）司每（měi）年（nián）的研发经费都（dōu）在销（xiāo）售额（é）的10%左（zuǒ）右。这些大公司（sī）“靠研发（fā）创造（zào）出机会，短（duǎn）时间内席卷机会窗口的（de）利（lì）润，又投（tóu）入创造更大（dà）的机会”，1999年华为（wéi）经历一场创业（yè）与创新的（de）大讨（tǎo）论后（hòu），提高核（hé）心竞争力（lì）被正（zhèng）式（shì）提为公司（sī）的工作（zuò）重心（xīn）。
时间回到（dào）现在，根据今年公（gōng）布的最新（xīn）数据，华为2021年（nián）营收首次下降28.6%，十年来（lái）首（shǒu）次负增长至6368亿元人民（mín）币，抛开众所周（zhōu）知的（de）原因（yīn），与之相对（duì）的（de），是再创新高（gāo）的1426.66亿元研发（fā）费用和22.4%的费用率。另一边（biān），杨（yáng）元（yuán）庆也（yě）宣称（chēng）未来五年联想的研发（fā）投入会超过1000亿人民币。
联想希望在多个行业拥有领（lǐng）先企业，联想（xiǎng）电脑、神州（zhōu）数码（mǎ）、君联资本、融科置地、弘毅投（tóu）资，以及农业（yè）、食品、租车、酒业（yè）、化工、医疗、养老等众多业（yè）务板块（kuài）都是它布局的内容（róng），联想追（zhuī）求（qiú）的（de）是多元化扩张（zhāng），华为强调专业专注（zhù），集中（zhōng）配置资源朝着通信领域一个方向前进（jìn）。
从贸工（gōng）技到技工贸，在主营业务方（fāng）面，联（lián）想收购（gòu）IBM个人电脑事业部、摩托罗拉手（shǒu）机业务（wù），拿下IBMx86服务器业务板块SystemX、富士通个人电（diàn）脑业务主体FCCL，过去（qù）的打法是（shì）以投资并购快（kuài）速（sù）扩张，但（dàn）在云服务、解决（jué）方案等技术含量高的领域并没有有效成绩。
为了（le）摆脱“组（zǔ）装厂”的（de）刻板印象（xiàng），联想（xiǎng）进行（háng）了组织架（jià）构调整，新（xīn）设方案服务业务集团和基础设施方案业务集团，选定（dìng）云服务、边缘计算、AR/VR作为新一轮突破（pò）口。但在产业互联网时代，联想ToC和硬件基（jī）因，与在企业级市（shì）场、软（ruǎn）件领域建（jiàn）立（lì）起先发优势（shì）的对（duì）手相（xiàng）比（bǐ），并不（bú）具备核心的竞（jìng）争（zhēng）优势。
无（wú）论从传统的PC业务还是（shì）新业务来看（kàn），前者国内有华为、浪潮等（děng）大（dà）厂前赴后继，国外（wài）戴尔、惠普也虎视眈眈；后者云、边缘计算、AR/VR的头部玩家经（jīng）过（guò）十（shí）几年（nián）的资源投入，在资本规（guī）模、产品打磨（mó）方面均已筑起极高（gāo）壁（bì）垒（lěi）。根（gēn）据（jù）联（lián）想（xiǎng）2021年（nián）三季度财（cái）报，主（zhǔ）营业务营收（shōu）达1126亿元，新业务难（nán）挑大梁。
小米也正面临同样的难题（tí）。智（zhì）能手机作为（wéi）最核心的业务，但随（suí）着整个（gè）互联网行业的红利（lì）开始消退，手机行（háng）业增速放（fàng）缓（huǎn），智（zhì）能汽（qì）车被认为（wéi）是（shì）连接用户（hù）的下一个重（chóng）要接口，投入大（dà）、周期长、没经（jīng）验，造车成（chéng）了雷军的最后一次创（chuàng）业，尽管入（rù）局为时已晚。
与此（cǐ）同时，过去（qù）我们将主打性价比，“硬（yìng）件+零售+互联网（wǎng）”结合的商业（yè）模式看作小米的（de）核心竞争力，但自从小米（mǐ）整体业务增（zēng）速缓慢，软件（jiàn）生态无法变现（xiàn），也低估了手机总（zǒng）装集成的技（jì）术难度和产业链话语权，所谓的“降（jiàng）维打（dǎ）击”无从谈（tán）起，当其他智能手机厂（chǎng）商维持着一般水平（píng）的（de）毛利（lì）率（lǜ），小米毛利低的缺点暴（bào）露（lù）了出来（lái）。
行业也在发生（shēng）转变，不同于过（guò）去拼参数、堆功（gōng）能和配置的硬件（jiàn）打法，如今的手机玩家（jiā）更注重软（ruǎn）硬件协同（tóng）、算法与生（shēng）态，后（hòu）者本质在于重视消（xiāo）费者服务（wù）和体验，这恰恰是苹果的玩法。
小米宣传要在（zài）产品与体验上对（duì）标苹果，向苹果学习，就不（bú）得不打破过去的（de）规（guī）则，从5年投入（rù）500亿元研发，到提升至1000亿元，小米决心（xīn）洗刷“联（lián）想化（huà）”标签，其中难度可想而（ér）知。在小米12发（fā）布会，雷（léi）军表示（shì）技（jì）术为（wéi）本是（shì）小米的铁律，2018-2021年，小（xiǎo）米研发投（tóu）入（rù）从58亿元增（zēng）长到132亿（yì）元，研（yán）发（fā）人员从7371人增长（zhǎng）超过1.6万，两（liǎng）者都实现（xiàn）翻倍。
从（cóng）2020年小米10系列到去年底发布的（de）小米12，虽然高端战略被摆上了（le）核心位置，但小米的高端并没有留（liú）下更深的印象，从Counterpoint数据来看，小米12系列（liè）首月销量仅46万台，较上个系列同比下降了60%。
前（qián）有note顶配版和MIX系列作为前车之鉴，后（hòu）又遭遇上（shàng）市破发，雷军将答案（àn）归结在高端失利上（shàng）。虽然小（xiǎo）米一直标榜黑科技（jì），但除了性价（jià）比（bǐ）之外，实际（jì）上并（bìng）没（méi）有什么绝对（duì）领先的核心技术，基于（yú）androids系统的第三方手（shǒu）机操作系统MIUI也还处于事故频发的早（zǎo）期阶段，相较于华为的（de）麒（qí）麟（lín）芯片（piàn），小米自（zì）研（yán）的澎湃系列芯片市场反馈不佳，技术（shù）难度（dù）上也无（wú）绝对优势，后续退（tuì）而（ér）求其次（cì）采（cǎi）取战略投资的（de）方式入（rù）局（jú），但效果最终如何尚（shàng）不可知。
得益于手机市场（chǎng）份额优（yōu）势，高端策略的（de）初步看好（hǎo），以（yǐ）及宣布造车后资本反馈的热情（qíng），去年底小米股价持续走高，今年（nián）1月创下股价历史新高35.9港元（yuán），但自2月以来，小米股价一路（lù）下（xià）跌，截至目前在12港元（yuán）左右。回（huí）想罗永浩曾（céng）在一次会议上直言：“除了华为真（zhēn）的（de）有技（jì）术（shù）外（wài），其他都是方案整合商，各（gè）位不要装了。”而（ér）这（zhè）早（zǎo）已（yǐ）成了（le）时下（xià）流行的弊病。
03选择（zé）、聚焦、投入
记得之前看过（guò）一则消（xiāo）息，2014年（nián）张志东（dōng）离职，这位身（shēn）家千亿（yì）开着10万大（dà）众宝（bǎo）来（lái）上（shàng）班的IT男，亲手搭建QQ的架构设（shè）计并被沿用（yòng）至今，但留下的（de）腾（téng）讯CTO职位（wèi）一（yī）直悬停（tíng）。
BAT三家中，作为早期赛马机（jī）制下的受益人，腾（téng）讯擅长（zhǎng）的是产品，但时间长了，互联网下风口越来越（yuè）少（shǎo），同类型产品早（zǎo）已泛滥堆叠，这种（zhǒng）机（jī）制（zhì）下（xià）再重复造轮子，资源浪（làng）费的问题显现，之（zhī）前（qián）鹅厂员（yuán）工喷自（zì）家“技术缺乏长期规划布局，当下技术（shù）配不上腾讯（xùn）”、“忽视基础领域研（yán）究，没有长（zhǎng）远目光（guāng）”，员工们吐槽没有CTO的时（shí）候（hòu），实则（zé）是对新技术建设（shè）的渴望。
新（xīn）经济成为（wéi）大趋势的时（shí）候（hòu），张一（yī）鸣（míng）认为移动互联网渗透率和各行各业联网率的提高，都（dōu）使科技杠杆的重要（yào）性越发凸显。面对数字化（huà）社（shè）会，张志东认（rèn）为（wéi）腾讯作为一（yī）家连（lián）接器定（dìng）位的互联网企业，需要通过（guò）技术和产品解决更多问题，而大数据、AI、云的快速发（fā）展催生了社（shè）会各行（háng）各业的（de）升（shēng）级，也在倒逼内部组织结构的变革（gé）。
近年（nián）互（hù）联（lián）网大厂的研发举措，美团将“Food+Platform”战略升级为“零（líng）售+科技”，研发（fā）投入166.8亿，同比增长53%，以往侧重投资消费（fèi）领域的（de）龙珠，将触（chù）角（jiǎo）伸向机器人、半（bàn）导体和自动（dòng）驾驶；All In AI的百（bǎi）度发布“云智一体（tǐ）”新战略（luè），核（hé）心研发达到了221亿（yì）；相较于百度和阿里，腾讯拥抱（bào）产业互联网的速度（dù）是比较迟的（de），但去年研（yán）发支出仍高达518亿；过（guò）去五年（nián）京（jīng）东（dōng）在AI领域投（tóu）入了将近800亿。
纵观国外互联网企业（yè），除了在IT领域（yù），对科技底层的把控也十分深入，谷歌（gē）的操（cāo）作系统，亚马逊（xùn）的AWS，微软的SaaS，甲骨文的数据库等都具备垄断（duàn）级水准的产业影响力；反观国（guó）内，随着（zhe）当下自研芯片、大数（shù）据、云计算、人工智能等技术都成了玩家共识，这又回到（dào）了各家（jiā）在（zài）相同赛道里赛马的情形，就像过去在社区（qū）团购、生鲜电商里内卷，国内（nèi）大部（bù）分的（de）大厂小厂（chǎng），很难再造一个（gè）具备（bèi）绝对（duì）差异和优势的Office365出（chū）来。
当市场容量接近（jìn）饱（bǎo）和，企业既想走向多元，又（yòu）要在某一领域掌握绝对的话语（yǔ）权，不少玩家为了实现目标（biāo），于是先掏出大笔资金（jīn）研发再说，却通常适得其反，结果（guǒ）直观体现在ROI上。有（yǒu）一个反直觉的商（shāng）业逻辑常被忽略，即逐渐失焦的战略将是（shì）利润（rùn）增长的最大（dà）障碍，增（zēng）长和衰（shuāi）亡（wáng）之（zhī）间不一定是替（tì）代（dài）关系，而（ér）可（kě）能是递进关（guān）系（xì），基（jī）业长青的（de）伟大公司（sī）战（zhàn）略上往往（wǎng）聚焦，研发和（hé）产（chǎn）品上往往没那（nà）么多花样，而是基于自身特点在服务（wù）质量和体验上深化外拓。
联想到微软（ruǎn）打造Azure，当（dāng）伯格开始他对FPGA进行个人研（yán）究（jiū）时，人们对AI还没有（yǒu）什么认知，更不（bú）用说把它打（dǎ）造成（chéng）一项服务，但对微软来说这（zhè）将是一项战略（luè）要务。但事实上，通过企业主动（dòng）选（xuǎn）择，并能占据技术先发优（yōu）势的机会如（rú）今并不多（duō）见（jiàn）了。
伯格说：“关（guān）于微（wēi）软（ruǎn）文（wén）化的一件事是，为了提高效率，研究和产品之间（jiān）的界限已经模糊了很多。产（chǎn）品（pǐn）小组中成（chéng）员（yuán）很多以前是研究人员（yuán），研究不仅有做研（yán）究的人，也有打（dǎ）造产品的工程师（shī）。”这样的研发过程，更像是一个专注又连续（xù）的统一体。
