社交电商究竟怎么了（le）？这份数据报告揭示了答（dá）案

导读：2021年以来，社交（jiāo）电商依然话题颇多。拼多多、京东（dōng）、阿里等（děng）电商巨头持续发力（lì），返利网（wǎng）上市，粉象（xiàng）生活、芬香、纷（fēn）来等也受资本青睐。在此背景下，9月8日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经（jīng）社电子商（shāng）务研（yán）究中心发布（bù）《2021年(上)中国社交电（diàn）商市场（chǎng）数据报告》。该（gāi）报告（gào）根据网经社“电数（shù）宝（bǎo）”（DATA.100EC.CN）电商大（dà）数（shù）据库编写（xiě）而成（chéng）。

社交（jiāo）电商业态“百花齐放”

网经社将（jiāng）社交电商定义为零售电商的一个分支，狭义（yì）上是指借助社交网站、微（wēi）博、社交媒介、网络媒介的（de）传播途径，通过（guò）社交互（hù）动（dòng）等手段来进行商品（pǐn）的购买和销售（shòu）行为。从广义上来看（kàn），社（shè）交电商包（bāo）括（kuò）拼购类、分（fèn）销类、社区类、导（dǎo）购类、工具类、内容直播类等。

主流模式包括（kuò）， 1）拼购类：拼多多、京（jīng）东拼购、京喜（xǐ）、苏（sū）宁拼购、淘（táo）宝特价版（bǎn）、小鹅拼拼、国美美（měi）店、松鼠（shǔ）拼拼等；2）分销类（lèi）：爱库存、斑马（mǎ）会员（yuán）、贝（bèi）店、芬香、花生日记、未来（lái）集市等；3）社区类：小红书商（shāng）城（chéng）、宝宝树、考（kǎo）拉精选、年糕妈妈、有好东西等；4）导（dǎo）购类：什（shí）么值得买、一淘网、惠惠网、省钱快（kuài）报（bào）、折800、返利网、55海淘网、米折、易购网等；5）工（gōng）具类：有赞、微（wēi）盟、点点客、无敌（dí）掌柜等； 6）内容直播类：小红书、抖音、快手、淘（táo）宝直（zhí）播等。

预计今年社交电（diàn）商GMV逼近3万亿元

报告显示，预计2021年交易规（guī）模（mó）达到28650.5亿元，逼近3万亿元（yuán）。

其（qí）中，从（cóng）增速来看，2016年增长率高（gāo）达（dá）98.19%，2019年同比（bǐ）增长71.71%，受疫情影（yǐng）响，2020年增长11.62%，增（zēng）速呈下滑趋势，预测2021年增速回升至（zhì）24.56%，呈上升趋势。

预计今年（nián）社（shè）交电商用户规模达8.5亿（yì）人

据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数（shù）据库（kù）显示，据网（wǎng）经社（shè）“电数宝（bǎo）” 电（diàn）商大（dà）数据（jù）库（kù）显示，预计2021年用户规模达8.5亿（yì）人。

近年，社交电商（shāng）用户规（guī）模逐渐递增，2017到2018年，用户（hù）规模从4.73亿人（rén）到6.08亿人，上升至28.54%。2018-2021年（nián）社交电商用户规模持（chí）续增（zēng）长的（de）同时，2018—2020年增长率分别（bié）为28.54%、17.26%、9.39%，预（yù）计2021年（nián）增长（zhǎng）8.97%，增速下滑。

预（yù）计今年社交电商人（rén）均（jun1）年消费额超3300元

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，预（yù）计2021年社交电（diàn）商人均年（nián）消费（fèi）额为3370.64元。

同时，2017—2020年增长率分别为67.46%、35.65% 、46.42%、2.03% ，预计（jì）2021年增长14.3%，增速呈（chéng）上（shàng）升（shēng）趋势。

上半年社交电商融资5起 总金额为1.5亿元

据网经社“电（diàn）数宝”电（diàn）商大数据（jù）库显示，从2021年1月至2021年6月，国内社交（jiāo）电商行（háng）业共发（fā）生了5起（qǐ）投（tóu）融（róng）资事件（jiàn），融资总额超1.5亿元。涉及的平台（tái）包括：聚分享（xiǎng）、万物心选、书里（lǐ）有品、美鹿生活、右来了等。

同时（shí），就所在地（dì）来看，浙江、北京融资（zī）各2起，平均融资（zī）额分别为0.05亿元、0.65亿元；广东融资1起，平均融资额为0.1亿元。

图片来源：网经社图库

上半年社交电商“独角兽”四家 及“千里（lǐ）马”六家

据网经社（shè）“电数宝”电商大数（shù）据库显示，2021年上（shàng）半年社交电商“独角（jiǎo）兽”共四家，分别为小红书（50亿美元（yuán））、荔枝（20亿美元（yuán））、微（wēi）店（15亿美元）、鲸灵集团（10亿美元（yuán）），总估（gū）值为95亿美元。对比2020年（上）社交电商（shāng）“独角兽（shòu）”共三家，总（zǒng）估值为（wéi）45亿美（měi）元。

从所在地（dì）分部来看，四家家社交电商分别位于上（shàng）海、广州（zhōu）、北京、杭州，位（wèi）于一、二线（xiàn）城市。

从成立时间来看（kàn），荔枝成立时间最长，为十四年，鲸灵集团时间（jiān）最短，为四年（nián）。

2021年上半年社交电（diàn）商千里马6家，分别为万色城（52亿（yì）元人民币）、爱库存（35.75亿元人（rén）民币）、贝店（30亿元人民币）、KK直播（22.75亿元人民币）、有（yǒu）车以后（20亿元人民币）、生日管家（10亿元人民币），总估值为170.5亿元人（rén）民币。对比2020年上半年社（shè）交电商（shāng）“千里马”数保持（chí）不变。

从所在地分部来看，北京（jīng）、杭州最多，各有二家，上海与深（shēn）圳各占一家。

从成立时间来看，集中在2012至2017年。时间最长的成立九年，最短的为四年。

图片来源：网经社图库

退款问题 商品质量 网（wǎng）络欺诈（zhà）等十大“乱象（xiàng）”

2021年上（shàng）半年热点被投诉问题主（zhǔ）要聚（jù）焦在：退款问题、商品质量、网络（luò）欺（qī）诈、发（fā）货问题、售后服务、拉（lā）人（rén）头、传销（xiāo）、虚（xū）假宣传（chuán）、霸王条款、退款难且款项（xiàng）未及（jí）时退回，这（zhè）十个方面（miàn）。

据国内知（zhī）名网（wǎng）络消费（fèi）纠纷调解平（píng）台“电诉宝”数据表明，涉（shè）及投诉较多的（de）社交电商有斑马会员、云集（jí）、贝（bèi）店（diàn）、达令家、达人店、爱库存（cún）、大V店、全球时刻、小黑鱼APP、未来集市（shì）、你我您、萌推（tuī）、萌店、楚楚推、有好东西、全球时刻、花生（shēng）日记等。（如（rú）果您（nín）是业内人士，欢迎加入社交电商（shāng）读（dú）者（zhě）群（qún），加微（wēi）信：zy982248739）

小贴士

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